Q&A
お問合せの前にQ&Aにてご確認ください。Q.セブンイレブン、チケットぴあの検索ワードは？
→「えべつ花火」とご入力ください。
※江別花火では表示されません。
Q.テーブル席を5人で座りたいのですが可能でしょうか？
→可能です。テーブル席1口と一般スペース1人分のチケットをご購入願います。
注意点として、5人目の椅子はご持参頂くこと、6人目以降の増員はソーシャルディスタンスの関係上お控え願います。
Q.ペア席を夫婦で購入し、小学生の子どもを膝の上に乗せての観覧は可能でしょうか？
→可能です。ペア席1口と一般スペース(子ども料金)チケットをご購入願います。また、膝の上に乗せられない場合はソーシャルディスタンスの関係上お控え願います。
Q.敷物は持って行った方がいい？
→一般スペースに関しましては、レンタル椅子も数に限りがございますが、ご用意しております。（なくなり次第終了とさせていただきます。）敷物や椅子をご用意ください。
Q.駐車場から会場まではどのくらい？
→一般駐車場から会場までのシャトルバスをご用意しております。所要時間は5分ほどです。徒歩での移動はご遠慮ください
駐車される車の中には貴重品などを置かないようにご注意ください。
Q.夜の会場は暗い？
→投光器を設置しておりますが、足下には十分お気を付けください。
Q.会場は寒い？
→夜になると冷え込む可能性もあります。小さなお子様は特に、上着やひざ掛けなどがありますと安心です。
Q.高齢者や足の不自由な方がいる場合、会場近く(会場前など)で乗降はできるの？
→通行許可証(バスや関係者)の車輌以外進入はできかねます。
警察の指導により、国道での乗降は危険ですのでお辞め下さい。また、花火は大渋滞が起こりますので専用駐車場にお停め下さい。駐車場からはシャトルバス又はハイエースにて会場まで送迎致します。大変ご不便をおかけしますがよろしくお願い致します。
※専用駐車場に入る際は駐車券が必要になりますので事前にお買い求め下さい。
Q.雨が降ったら中止になる？
→行政や警察の支持により、雨天決行ですが、悪天（強風など）の際は翌日順延、両日中止になる場合がございます。
悪天の場合は、当サイト・SNSにて当日朝8時にお伝えいたします。
Q.体調が悪くなった場合は？
→会場内に救護室がございます。気分が悪くなったり、怪我をした場合は最寄りのスタッフにお声がけください。
Q.ゴミはどうしたらいい？
→会場内にゴミ箱を設置しております。ゴミの回収スタッフにお渡しください。
Q.喫煙所はあるの？
→喫煙所をご用意いたしております。喫煙所以外での喫煙はご遠慮ください。
Q.ペットは連れてってもいい？
→ペットの同伴は禁止とさせていただきます。会場内大変混雑いたします、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
Q.当日券はあるの？
→前売り券が完売しなかった場合のみ、当日券を販売致します。
Q.再入場はできる？
→再入場はできません。あらかじめご了承ください。
Q.電話でチケットは買えるの？
→電話での購入はありません、各チケット売り場にてお買い求めください
Q.チケットがなくても花火を見れる場所はあるの？
→ありません。会場に関しては全てチケットや協賛者様のみ観覧可能です。
Q.ベビーカーは持ちこめる？
→持ち込めますがなるべくであればたたんで頂けると幸いです。
Q.子供が迷子になった場合は？
→大変混雑が予想されますので、お子様から目を離さぬように置きお付けください。
はぐれてしまった場合は最寄りのスタッフか本部席にお声をおかけください。
Q.授乳室はあるの？
→授乳室は会場内にございます。お使いください。
Q.花火観覧に持っていくと便利なものは？
→カッパなどの雨具（傘は禁止です。）
→懐中電灯（必要な時だけ使用してください）
→上着や毛布など（夜間の寒さ対策）
→レジャーシート、クッションなど
→ウェットティッシュ（食事時や仮設トイレ使用時などに便利）
→虫よけ（会場は河川敷のため虫がいる場合あり）
→大きめのゴミ袋（ゴミはもちろん、寒さ対策や雨対策にも）
→スマートフォン
