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時間によっては、返信が次の日になる事もございますので、ご了承下さい。

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お問い合わせ内容

 

Q&A

お問合せの前にQ&Aにてご確認ください。

Q.敷物は持って行った方がいい?
→一般スペースに関しましては、レンタル椅子も数に限りがございますが、ご用意しております。(なくなり次第終了とさせていただきます。)敷物や椅子をご用意ください。

Q.会場まではどのくらい歩く?
→一般駐車場からですと、約20分ほど歩きます。シャトルバスでお越しの際は約12分ほど歩きます。
駐車される車の中には貴重品などを置かないようにご注意ください。

Q.夜の会場は暗い?
→投光器を設置しておりますが、足下には十分お気を付けください。

Q.会場は寒い?
→夜になると冷え込む可能性もあります。小さなお子様は特に、上着やひざ掛けなどがありますと安心です。

Q.雨が降ったら中止になる?
→雨天決行ですが、悪天(強風など)の際は翌日順延、両日中止になる場合がございます。
悪天の場合は、当サイト・SNSにて当日朝8時にお伝えいたします。

Q.体調が悪くなった場合は?
→会場内に救護室がございます。気分が悪くなったり、怪我をした場合は最寄りのスタッフにお声がけください。

Q.ゴミはどうしたらいい?
→会場内にゴミ箱を設置しております。ゴミの回収スタッフにお渡しください。

Q.喫煙所はあるの?
→喫煙所をご用意いたしております。喫煙所以外での喫煙はご遠慮ください。

Q.ペットは連れてってもいい?
→ペットの同伴は禁止とさせていただきます。会場内大変混雑いたします、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

Q.当日券はあるの?
→前売り券が完売しなかった場合のみ、当日券を販売致します。

Q.再入場はできる?
→再入場はできません。あらかじめご了承ください。

Q.電話でチケットは買えるの?
→電話での購入はありませんが、イオンタウン江別店2階の江別市民活動センターにて購入は可能です。

Q.チケットがなくても花火を見れる場所はあるの?
→ありません。会場に関しては全てチケットや協賛者様のみ観覧可能です。

Q.会場内に飲食ブースはあるの?
→約20店舗のブースがございます。飲食に関しましても13時からスタートです。お楽しみに。

Q.お酒は飲める?
→飲食ブースにてアルコールの販売してをりますが、他のお客様のご迷惑にならないようにマナーを守ってお楽しみください。

Q.車椅子での観覧は可能?
→車椅子専用トイレもございます。

Q.ベビーカーは持ちこめる?
→持ち込めますがなるべくであればたたんで頂けると幸いです。

Q.子供が迷子になった場合は?
→大変混雑が予想されますので、お子様から目を離さぬように置きお付けください。
はぐれてしまった場合は最寄りのスタッフか本部席にお声をおかけください。

Q.授乳室はあるの?
→授乳室は会場内にございます。お使いください。

Q.ペアチケットについて夫婦でチケットを買いましたが、5歳の子どもが居ます、抱っこをして見ても良いですか?
→前後左右の間隔が狭いですが、抱っこをしても構いません。周りのお客様にご迷惑のかからない様、マナーをお守り下さい。

Q.駐車所はありますか?
→実行委員会側といたしましては、一般の方の駐車場はご用意いたしておりませんが、近隣に駐車場がいくつかございますのでそちらをお使いください。
会場までは徒歩で約20分かかります。

Q.花火観覧に持っていくと便利なものは?
→カッパなどの雨具(傘は禁止です。)
→懐中電灯(必要な時だけ使用してください)
→上着や毛布など(夜間の寒さ対策)
→レジャーシート、クッションなど
→ウェットティッシュ(食事時や仮設トイレ使用時などに便利)
→虫よけ(会場は河川敷のため虫がいる場合あり)
→大きめのゴミ袋(ゴミはもちろん、寒さ対策や雨対策にも)
→スマートフォン
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